GreetingBot Nova، الذي طورته شركة Beijing OrionStar Technology Co., Ltd.، هو روبوت خدمي ذكي متقدم مزود بالذكاء الاصطناعي، مصمم لتعزيز التفاعل مع العملاء وتسهيل التنقل في بيئات مختلفة.
مزود بأحدث التقنيات، يتميز Nova بتقديم استقبال ذكي، إجابة تفاعلية على استفسارات العملاء، وإرشاد سلس وفعّال، مما يجعله أداة مثالية لتحسين تجربة الخدمة في مختلف الأماكن.
روبوت استقبال متقدم يقدم قدرات تفاعل محسّنة
الميزات الرئيسية
1. قدرات التفاعل المتقدمة
- التفاعل الصوتي: مزود بتقنيات ChatGPT وGoogle Dialogue وOrionStar LLM، مما يمكّنه من إجراء تفاعلات صوتية بأكثر من 30 لغة، لضمان تواصل سلس يشبه التواصل البشري.
- القدرات البصرية: يحتوي الروبوت على كاميرا عالية الدقة 13 ميجابكسل وشاشة عالية الدقة 14 بوصة تدعم عرض مواد تسويقية مخصصة.
2. وظيفة التحية
- التفاعل الاستباقي: يكتشف Nova وجود الأشخاص ويبدأ بالتحية، مما يخلق جوًا ترحيبيًا. يتيح نموذج اللغة الكبير له تقديم تحيات ذكية وشخصية، مما يزيد من جاذبية التجربة.
- التخصيص: يتيح منصة التطوير المفتوحة للروبوت تخصيص وظيفة التحية بما يتوافق مع الاحتياجات والسيناريوهات المختلفة.
3. وظيفة الإرشاد
- التنقل: يتميز Nova بهيكل محسّن ونظام استشعار مع LiDAR ثلاثي الأبعاد بزاوية رؤية 170 درجة، تمتد إلى 240 درجة أفقيًا، ما يمكّنه من التنقل بكفاءة في البيئات المزدحمة مثل قاعات المعارض والمتاحف.
- تجنب العقبات: يكتشف الروبوت العقبات المنخفضة بسرعة وينفذ مناورات دقيقة لتجنبها، مما يضمن تنقلًا سلسًا دون تدخل بشري.
- وضع القيادة: يمكن لـ Nova إرشاد العملاء إلى مواقعهم المستهدفة مع تقديم معلومات أو تشغيل موسيقى خلفية، مما يعزز تجربة المستخدم.
الميزات الأساسية الإضافية
- التحية التفاعلية وخدمة المعلومات: يقدم معلومات تفصيلية حول الخدمات أو المنتجات.
- شاشة أكبر: تعزز تفاعل العملاء عبر المحتوى المرئي.
مقاييس الأداء
- عمر البطارية: يصل إلى 12 ساعة من التشغيل بشحنة واحدة.
- وقت الشحن: يشحن بالكامل في حوالي 6 ساعات.
الميزات الإضافية عبر الطرازات
- تعاون متعدد الروبوتات: يدعم تشغيل عدة روبوتات في نفس البيئة لتعزيز الكفاءة.
- خدمة موضوعية: يقدم خدمات مخصصة مثل أعياد الميلاد أو المناسبات الخاصة لتجربة عملاء شخصية.
- التشغيل المستمر:
- إعادة الشحن التلقائية: عندما تنخفض البطارية إلى أقل من 10%، يعود Nova تلقائيًا إلى محطة الشحن. بعد الشحن الكامل، يمكنه العمل أكثر من 14 ساعة متواصلة، لضمان خدمة دون انقطاع خلال أيام العمل المزدحمة.
- التطبيق في سيناريوهات متعددة: يمكن نشر Nova في الشركات، المعارض، المطاعم، دور الرعاية، محطات القطارات، المستشفيات، المباني المكتبية، والمزيد.
- سهولة النشر: يستخدم Nova طريقة نشر خالية من العلامات التقليدية، مما يجعل عملية الخرائط أسهل ومناسبة للمساحات الكبيرة والأماكن العالية.
الفوائد التجارية
- الكفاءة الاقتصادية: يقلل Nova من تكاليف العمالة.
- تعزيز تفاعل العملاء: تجذب قدراته الذكية على التفاعل العملاء وتزيد من تفاعلهم بفعالية.
- كفاءة التشغيل: يحرر الموظفين من المهام الروتينية ليتمكنوا من التركيز على أنشطة أكثر أهمية، مما يحسن عمليات العمل بشكل عام.
الخلاصة
يعد GreetingBot Nova حلًا مرنًا وفعّالًا لتحية العملاء وإرشادهم في بيئات متنوعة. تجمع قدراته التفاعلية المتقدمة مع نظام التنقل القوي، مما يجعله أداة لا غنى عنها لتعزيز تجربة العملاء وكفاءة التشغيل.